Để đảm bảo quyền lợi của khách hàng cũng như sự minh bạch trong giao dịch, chúng tôi xin thông tin chi tiết về quy định và phương thức thanh toán như sau:

1. Phương thức thanh toán hiện áp dụng

Hiện tại, Hỷ Lâm Môn chỉ áp dụng phương thức chuyển khoản ngân hàng sau khi nhân viên của chúng tôi liên hệ xác nhận đơn hàng.

Quý khách đặt hàng trên website.
Nhân viên Hỷ Lâm Môn sẽ liên hệ trực tiếp (qua điện thoại/zalo/email) để xác nhận đơn hàng.
Sau khi xác nhận, khách hàng tiến hành chuyển khoản theo thông tin tài khoản ngân hàng do Hỷ Lâm Môn cung cấp.
Đơn hàng sẽ được xử lý và giao hàng ngay sau khi chúng tôi nhận được thanh toán.

2. Quy trình thanh toán và xác nhận

Khách hàng đặt hàng trên website.
Bộ phận chăm sóc khách hàng liên hệ xác nhận sản phẩm, số lượng, địa chỉ, chi phí vận chuyển.
Nhân viên cung cấp thông tin tài khoản ngân hàng chính thức.
Khách hàng chuyển khoản và gửi lại biên lai/ảnh chụp giao dịch.
Hỷ Lâm Môn xác nhận thanh toán thành công và tiến hành xử lý – giao hàng.

3. Lưu ý khi chuyển khoản

Quý khách vui lòng ghi rõ nội dung chuyển khoản: Họ tên + Số điện thoại + Mã đơn hàng (nếu có).
Giữ lại biên lai hoặc ảnh chụp giao dịch để tiện đối chiếu khi cần.
Chỉ chuyển khoản theo tài khoản ngân hàng chính thức do Hỷ Lâm Môn cung cấp.

4. Bảo mật và an toàn thanh toán

Thông tin tài khoản ngân hàng được cung cấp trực tiếp bởi nhân viên của Hỷ Lâm Môn.
Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với các giao dịch phát sinh từ việc khách hàng tự ý chuyển khoản vào tài khoản không chính thức hoặc bị bên thứ ba giả mạo.
Hỷ Lâm Môn cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân và giao dịch của khách hàng theo chính sách bảo mật của chúng tôi.

5. Trách nhiệm của khách hàng

Cung cấp thông tin chính xác (số điện thoại, địa chỉ, email) để tiện liên hệ.
Thực hiện thanh toán đúng thời hạn để đơn hàng được xử lý nhanh chóng.
Kiểm tra kỹ thông tin chuyển khoản trước khi thực hiện giao dịch.

6. Điều khoản chung

Hỷ Lâm Môn có quyền từ chối hoặc hủy đơn hàng nếu thông tin khách hàng không chính xác, có dấu hiệu gian lận hoặc không nhận được thanh toán hợp lệ.
Quy định này có thể được thay đổi, cập nhật bất kỳ lúc nào và sẽ được công bố công khai trên website.
Khi đặt hàng, Quý khách đồng nghĩa với việc đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản về phương thức thanh toán này.
Mọi thắc mắc xin vui lòng liên hệ hotline: 0934 080 050